Entrada 5: Audio de la Característica de la comunicación oral
Audio: Empatía en la Comunicación Oral Goleman, D. (1996). Inteligencia emocional . Kairós La inteligencia emocional Resumen del libro de Daniel Goleman Castanyer, O. (2015). La empatía es posible: Educación emocional para una sociedad más humana. Desclee de Brouwer. edesclee.com/img/cms/pdfs/9788433028228.pdf